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成員動(dòng)態(tài)
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大英水司召開(kāi)12345政府熱線辦理工作推進(jìn)會(huì)

大英水司 2018/06/07 0

為進(jìn)一步做好12345政府熱線辦理工作,切實(shí)減少用戶有效投訴,外塑企業(yè)良好形象。6月6日下午,大英公司副總經(jīng)理王洪先同志在公司四樓會(huì)議室主持召開(kāi)了12345政府熱線辦理工作推進(jìn)會(huì),公司各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)辦理業(yè)務(wù)人員參加了會(huì)議。

會(huì)上,綜合部經(jīng)理但勇同志通報(bào)了我司4月份、5月份12345工單辦理情況,找出了我司辦理工單過(guò)程中存在的問(wèn)題。

副總經(jīng)理王洪先同志對(duì)12345政府熱線辦理工作提出要求:一是思想認(rèn)識(shí)到位,要通過(guò)辦理“12345”政府熱線來(lái)彌補(bǔ)日常工作的不足;二是辦理速度要到位,要提高工單的首次辦結(jié)率,并注重辦理的方式方法;三是團(tuán)結(jié)協(xié)作要到位,各部門要精誠(chéng)配合,把解決老百姓的實(shí)際需求作為落腳點(diǎn),真正為百姓排憂解難;四是效能服務(wù)意識(shí)要到位,要以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、群眾滿意”為目標(biāo),大力倡導(dǎo)特事特辦、急事急辦、難事巧辦、常事快辦,要求全體干部職工切實(shí)抓好作風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)再上 新臺(tái)階。

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